Jak wybrać stabilny serwer?
Firm organizujących serwery wirtualne są setki. W dzisiejszych czasach każdy, nawet średnio rozgarnięty człowiek potrafi zorganizować firmę hostingową, choć nie każdy z nich jest w stanie zorganizować to w sposób profesjonalny. W jaki sposób uchronić się przed nierzetelnymi usługodawcami?
Najważniejsza sprawa: odnajdujemy dane firmy oraz w miarę możliwości weryfikujemy czy są prawdziwe. Czy warto powierzać dane osobom, które kombinują w elementarnych kwestiach? Czy takie osoby zawahają się przed usunięciem witryn, gdy serwer zacznie sprawiać jakieś kłopoty? Prawdziwość numerów REGON i NIP można zweryfikować na stronie Głównego Urzędu Statystycznego.
Usługi hostingowe nie są łatwym zadaniem dla przedsiębiorcy. Wiele nowych firm nie wytrzymuje na rynku dłużej niż kilka miesięcy. Konta WWW są kupowane zazwyczaj na rok. Warto powierzyć dane firmie, która prowadzi działalność już wiele lat.
Opinie usługobiorców mogą pomóc w wyborze, ale nie polecam się nimi sugerować w zupełności. Klienci są często nieuprzejmi i nie mają na tyle dużej wiedzy, by stwierdzić, że przyczyna usterki nie leży po stronie usługodawcy. Znamy też przypadki zlecenia poprawienia wizerunku na forach internetowych firmom się w tym specjalizującym. Z pewnością trzeba zwracać uwagę na reputację osoby wypowiadającej się - czy długo jest na forum oraz czy jest na nim aktywna. Warto również przeczytać historię wypowiedzi takiej osoby.
Jeżeli firma nie publikuje danych o dostępności swoich usług, można skorzystać ze specjalnych serwisów do tego celu istniejących. Uptime poniżej 99% to marny wynik, zaś powyżej 99.5% stanowi dobry wynik. Dużo firm hostingowych daje swoim klientom gwarancję SLA - gwarancję dostępności usług na określonym poziomie. Warto wówczas sprawdzić w regulaminie, na jaką rekompensatę można liczyć w przypadku niedotrzymania tej gwarancji, gdyż często jest tak, że nie da się spełnić warunków uprawniających do darmowego przedłużenia usługi.
Regulamin na stronie firmy to podstawowa kwestia do sprawdzenia. Powinien nieść pewne informacje ,które są wymagane przez ustawię o świadczeniu usług drogą elektroniczną (czyli informacja o sposobie składania reklamacji, sposób zrywania i zawierania umowy, o wymaganiach technicznych niezbędnych do świadczenia usługi itp.) oraz nie zawierać zapisów, które znajdują się w rejestrze klauzul niedozwolonych (do znalezienia na stronie UOKiK).
Warto sprawdzić w jakim zakresie oraz jakimi kanałami komunikacji świadczona jest pomoc w sprawach technicznych. Nikt by nie chciał zostać bez możliwości wykorzystania wykupionej usługi z winy błędu oprogramowania na serwerze oraz braku możliwości poinformowania obsługi serwera o tym błędzie w konfiguracji. Wsparcie techniczne jest jednym z najbardziej kosztownych elementów świadczenia hostingu, nie należy więc wymagać od tańszych ofert całodobowego supportu telefonicznego.Radzę podejrzliwie podchodzić do ofert z nielimitowanym transferem lub powierzchnią. Twarde dyski nie są z gumy - mają ściśle określoną pojemność. Łącza także są o określonej przepustowości. Klienci nierzadko nie mają wiedzy jakie limity obejmują ich konta - wyłączenie strony staje się nieprzyjemną niespodzianką. Jeszcze jednym ograniczeniem niezbyt często uwzględnianym na stronach firm jest dzienny limit ilości wysyłanych wiadomości e-mail.
Poziom bezpieczeństwa można przeanalizować metodami "domowymi". Poproś do administratora o przypomnienie hasła - jeżeli je przyśle - są zapisywane czystym tekstem - co jest rażącym zaniedbaniem. Napisz skrypt, który spróbuje odczytać zawartość któregoś pliku systemu.